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Garantía de Apple: vendedor y vendido | 5 comentarios (5 temáticos, editoriales, 0 ocultos)

¿Has insistido? (none / 0) (#1)
por atopos a las Fri Jun 16th, 2006 at 12:39:09 AM CET
(Información Usuario) http://los-pajaros-de-hogano.blogspot.com

Lo mismo digo una tontería, pero si es como dices, yo insistiría mucho más en la tienda. Al ser una tienda pequeña y especializada no creo que estén por la labor de perder clientes, y esta historia les puede estar haciendo daño.

Yo también he comprado alguna vez en KTuin y siempre he tenido la sensación de buen trato. Por ejemplo, cuando, en un accidente, se me rompió un powerbook, redactaron un informe técnico que me benefició a la hora de reclamar compensación al seguro. Y no creo que las tiendas generalistas como las que mencionas sean una buena referencia. Quizá en este caso concreto, puede ser. Pero yo no me fiaría de lo que me venden como de primera mano cuando, en un cierto plazo, se puede devolver sin coste el producto adquirido (eso hacían, al menos en Fnac, hace tiempo).

En fin, habla con el encargado, con el que mande, e insiste todo lo que puedas.

Insistí (none / 0) (#2)
por man ls a las Sat Jun 17th, 2006 at 11:34:54 AM CET
(Información Usuario)

Ayer fui a K-Tuin y les di el coñazo un rato largo. Al principio no querían hacerse cargo, porque Apple sólo da un año; cuando eso les falló, vino el gerente (equivalente al encargado que tú dices) y me salió que según la ley requería un peritaje y bla bla.

Cuando ya les puse la reclamación y se fueron a sellarla, volvió diciendo que no se había dado cuenta de que se había roto al año y un mes de comprarlo, solamente: que vaya putada, que ellos querían tener al cliente contento, y que iban a ver si el fabricante se hacía cargo. La semana que viene me dirán algo.

Vaya brasa. Os contaré el resultado de esta peripecia.

[ Padre ]

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