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¿Comprarías algo de Apple?


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La garantía de Apple y el google-spam | 13 comentarios (13 temáticos, editoriales, 0 ocultos)

Lo del spam chino ya debería estar arreglado (none / 0) (#1)
por iarenaza a las Tue Jun 6th, 2006 at 12:06:38 AM CET
(Información Usuario) http://www.escomposlinux.org/

Hasta que vuelvan a la carga al menos con nuevas cuentas de usuario y demás.

El BOFH de guardia ha estado una temporada en el dique seco (problemas de salud que gracias al cielo ya son cosa del pasado) y ha dejado el jardín un poco descuidado.

Pero ya está aquí de nuevo.

Saludos. Iñaki.

P.D. Siento lo del "timo de la estampita" con tu Mac Mini.

Eso nos pasa a todas (none / 0) (#2)
por jorginius ("jorginius" en Google Mail) a las Tue Jun 6th, 2006 at 03:10:22 AM CET
(Información Usuario) http://www.rodriguezmoreno.com

A mí me está puteando HP con la laser, que está en garantía (tiene un año y meses) pero me dicen que me la cambian por otra por 168 € o nada... Y mientras tanto sin poder imprimir la renta.

En fin, siento lo de tu mac mini. La idea de probar cambiando de disco me parece lo mejor: eso de encienda pero sólo salga un error tiene pinta de que no encuentra disco de arranque. Imagino que habrá algún live cd con el que puedas probar.

Lo siento (none / 0) (#7)
por man ls a las Tue Jun 6th, 2006 at 04:31:27 PM CET
(Información Usuario)

Qué putada. Y mira que las impresoras láser HP me encantan, me parecen muy robustas; pero con estas cosas lo único que consiguen es abrirles paso a las marcas asiáticas (como Kyocera) que sí dan dos años, sin ampararse en triquiñuelas. Eso en impresoras, parece que en copiadoras se lo curran menos.

Gracias por la información, evitaré HP siempre que pueda.

En cuanto al mac mini, yo también pienso que puede ser el disco, aunque el tipo de la tienda me dijo que podía ser la placa también. Os cuento.

[ Padre ]

Con el iBook algo similar (none / 0) (#3)
por HnZeKtO a las Tue Jun 6th, 2006 at 08:47:33 AM CET
(Información Usuario) http://www.mundolinux.net/

Hace 2 años me compré el iBook 12" considerando que era el mejor portátil en relación calidad/precio, la verdad es que sigo pensando que en aquella época sí que lo era, gran autonomía, potencia, tarjeta gráfica con memoria dedicada, blablabla.

El principal problema fue ponerle Linux, porque si bien con MacOSX funciona todo todito, en Linux tuve que esperar unos 6 meses largos para poder instalar un sistema mínimamente usable, aunque algo inestable y sin Java ni Flash, of course, y no fue hasta la salida de Kubuntu Breezy que no pude tener un sistema totalmente estable y con sleep funcionando.

Bueno, a lo que realmente iba, a los problemas de hardware, más concretamente a la petada de disco duro que tuve al año y un mes (¿no es curioso que siempre pase cuando termina la garantía?), yo al menos tuve la precaución de comprarlo en una gran cadena de hipermercados (traducción de "The English Cut"), donde regalaban 1 año de seguro a todo riesgo ampliable a 2 más por sólo unos 90/100€. Evidentemente no dudé ni un instante en tener 3 años de garantía ante roturas de cualquier tipo que no cubren ni de coña el Apple Care (como caídas, vertidos de líquidos,... excepto robo), y encima a mucho mejor precio.

Así que en un año y un mes ya le saqué partido al seguro, porque la factura eran casi 250€, y de un HD de 20GB con el que venía el iBook, salí con uno de 60GB :)

También cabe destacar la escasa calidad de la serigrafía del teclado, en el que se han borrado las teclas de mayor uso (sobre todo en Linux), como el ctrl, alt o las letras A, S, D o L.

Para más inri, a principios de año me compraron un portátil de empresa, un Dell Inspiron 630m, p4 2GHz, 1 GB de RAM, 60GB de HDD,... y que funciona todo a la primera en Kubuntu Dapper (instalé Breezy y actualicé), así que hoy día, me quedo con el Dell, en lugar de un MacBook nuevo, por mucho Core Duo que sea.

En definitiva, el iBook ha merecido la pena, si y sólo si, se compra con la garantía ampliada que NO es el Apple Care.

Cayetano

el Apple Care (none / 0) (#10)
por JulHer a las Tue Jun 6th, 2006 at 07:32:26 PM CET
(Información Usuario)

Pues en los tres años largos que llevo con el portatil y el mini, pasé de ser atendido muy, pero que muy bien con el apple care a prácticamente ser ignorado. Y no, no voy a comprar ni borracho nada, ni de apple ni de nadie, que no tenga un servicio postventa decente. Y apple ahora mismo no lo tiene en Galicia.

Y por lo que veo de comentarios de otros usuarios y tal, o Apple ha decidido pasar de la postventa o no pueden con tanta nueva venta que están teniendo y lo que ello supone en postventa.

Un saludo

[ Padre ]

Tú historia está siendo meneada (none / 0) (#4)
por jorginius ("jorginius" en Google Mail) a las Tue Jun 6th, 2006 at 12:37:32 PM CET
(Información Usuario) http://www.rodriguezmoreno.com

Por si acaso no visitas menéame, La garantía de Apple.

Bien pensado, si quieres visibilidad deberías mandar una noticia a Barrapunto. Puede desencadenar la típica/tópica polémica apple-fanboys vs. el resto tan barrapuntera.

LA100RRA (none / 0) (#5)
por LA100RRA a las Tue Jun 6th, 2006 at 01:06:46 PM CET
(Información Usuario)

Hola, pues déjame decirte que tu problema, efectivamente es de software, ése signo de interrogación indica que no localiza el sistema operativo, no hay nada malo con tu macMini, yo lo que haría en tu lugar es lo siguiente:
Me voy al manual y busco como reinstalar el sistema operativo, si no mal recuerdo es insertando el CD/DVD reinicias presionando la tecla "C" o "B" no recuerdo cual exactamente, y reintalas de nuevo.
Eso es todo, no tienes que pagarle a nadie :D
De cualquier modo, yo sigo adorando mac, tambien llevo mas de 10 años usándolas y nunca he recurrido a garantía ni a servicios técnicos ;)

[ Padre ]

Ojalá (none / 0) (#6)
por man ls a las Tue Jun 6th, 2006 at 02:36:18 PM CET
(Información Usuario)

Lamentablemente no es tan sencillo de arreglar. La máquina se estropeó con un cd dentro, y no hay manera de sacarlo: ni pulsando el ratón al arrancar, ni con combinaciones de teclas, ni siquiera desde el OpenFirmware (comando+opción+O+F, tecleas eject-cd).

Las máquinas antiguas tenían un agujerito por el que meter un clip, ahora ya no. En Apple diagnostican fallo de hardware, y recomiendan extraer el CD manualmente de la unidad. Algo está malamente por dentro.

[ Padre ]

OFF-TOPIC (none / 0) (#8)
por gonzotba a las Tue Jun 6th, 2006 at 06:33:17 PM CET
(Información Usuario)

Muy buenas.

Yo compré un mac mini hace unos meses y tengo el siguiente problema.

Cuando lo pongo en reposo y luego lo devuelvo a la vida, el sonido deja de funcionar. Si pongo música, al cabo de unos diez minutos (me ha parecido observar que el periodo es variable) el bicho emite unos chirridos y de nuevo vuelve el sonido.

He estado mirando en un montón de foros y sólo encontré a una persona con un problema como el mío. Nadie le supo dar una solución.

He leído por ahí un apaño que he probado una vez y parece funcionar, y es arrancar el Garage Band y luego probar de nuevo. Por lo visto tiene algo que ver con la configuración de la frecuencia del midi. Alguna idea?

También me pareció leer que, tras el reposo, el puerto de salida de sonido se comporta como de recepción de fax o algo así, para poder despertarse con la llegada de un fax. Ahora mismo no tiene mucho sentido, pero cuando lo leí me pareció razonable X)

En fin, si alguien sabe cómo se soluciona estaré encantado de oírlo.

Un saludo a todos! :)

Búscate un colega informático (none / 0) (#9)
por rasomu a las Tue Jun 6th, 2006 at 06:39:47 PM CET
(Información Usuario)

Lo mejor que puedes hacer es buscárte un colega informático que te haga un certificado como que el problema es de hardware, que escriba que le ha hecho pruebas suficientes descartando problemas de software y que es posible que se trate de un problema de memoria o lo que se le ocurra, pero con eso ya es suficiente para pasarle la pelota a K-Tuin.

Luego vete a K-Tuin y diles que les corresponde a ellos demostrar que tu certificádo es incorrecto o gestionar la correspondiente reparación con apple. Si deciden repararlo, estarán asumiendo que el ordenador estaba estropeado, lo mismo que si lo envían al servicio técnico (que es lo que quieres) y si no lo envían siempre tendrás la opción de reclamarles a K-Tuin una indemnización por incumplir la ley de garantías, así que ya sabes.

Si tienes que tocarles las bolas a alguien, tocaselas a K-Tuin que son los que más tienen que perder.

Yo te diría.... (none / 0) (#11)
por SergioS a las Tue Jun 6th, 2006 at 09:17:30 PM CET
(Información Usuario)

Antes de hacer nada en lo que tengas que abonar nada, coge todo el material que tengas de garantías, documentación que tengas que indique que has hablado con su servicio técnico, y todo aquello que te han respondido intentando escaquearse. Cuanta más documentación puedas aportar mejor, pero documentación veraz, y presentala en la oficina del consumidor más cercana. Es un poco tocarles las pelotas pero ellos suelen tener más peso que tú a la hora de reclamar y generalmente suelen ponerse menos farrucos con ellos. Intentalo así, es tedioso por que suelen tardar entre que presentas la queja/reclamación, y que te responden pueden transcurrir como máximo 15 días, y luego el proceso se extiende con alegaciones y demás, pero antes de que nadie te abra el aparato intentalo, si todabía hay garantía, todabía hay esperanza. Ánimo y ya nos contarás.

No te fies de ninguna compañia (none / 0) (#12)
por Micrangelo a las Sat Jul 1st, 2006 at 06:17:50 PM CET
(Información Usuario)

Nose porque la gente sigue comprando Apples cuando puedes crearte tu propio ordenador a medida, en el que todas la piezas tienen 2 años de garantía y puede ser facilmente reparado/modificado por cualquier tienda o servicio tecnico, puedes ponerle el sistema operativo que quieras... Yo tambien prefiero la calidad al precio, pero creo que es tirar el dinero. En el tema de la garantía todos van a intentar escaquearse, ya sean apple o quien sea. Un saludo

No, si yo no me fío (none / 0) (#13)
por man ls a las Sun Jul 2nd, 2006 at 12:18:45 PM CET
(Información Usuario)

No te puedo decir sobre otra gente, pero ¿tú has visto lo que es un mac mini? Una auténtica pocholada: 16x16x5 cm, y pesa un kilo y medio. Para que te hagas una idea, mi barebones AOpen XC Cube (20x32x19) es como 10 veces más grande. Es como tener un ordenador portátil sin pantalla, y de hecho lo he usado varias veces para llevarlo en la mochila a algún sitio y enchufarle un proyector.

En casa lo uso como "media center" (lo que Microsoft llamaba ridículamente "Centro Multimedia de Entretenimiento Familiar") y va de vicio. O iba de vicio hasta hace poco. Lástima de garantía.

No todos intentan escaquearse; a raíz del problema he leído bastantes historias de otra gente. En ciertos centros comerciales y tiendas minoristas te cambian los productos sin problemas. También hay muchísimos fabricantes que lo arreglan sin rechistar. Sólo hay que dar con una combinación menos timadora.

[ Padre ]

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