Motivaciones
Contrario a las creencias populares, un troll no es necesariamente alguien que se cree todas las chorradas que escupe por el teclado. En general, suelen ser personas con una pobre vida social, o simplemente una que no les satisface del todo ( yo por ejemplo no tengo vida social pero lo complemento con mis amados cachivaches :P ). Internet es un foro abierto donde podemos expresar nuestras frustraciones a mayúscula pelada, discutir acaloradamente sin miedo a que nos dejen la boca sin dientes y masturbar nuestros egos humillando la ignorancia ajena. "Pero coño, si eso lo hacemos todos alguna vez" se preguntará el lector avispado. El tipo de troll del que hablamos aquí no es un simple maleducado o reaccionario. Estamos hablando de alguien a quien le gusta discutir por el mero hecho de hacerlo, tenga o no razón. Un troll es el anarquista imbécil en el foro de la Falange o LI-NO-FUN en barrapunto. Encuentran puro placer en ser el centro de atención, en provocar la ira y el desconcierto. No hay nada que debatir si el contrario se está intentando burlar de tí.
Buena o mala, solo buscan la fama. Nada más.
Patrones de conducta
Un troll es un animal de costumbres. De tópicos más bien. Casi siempre usa los tópicos al uso sobre determinado tema para causar la ira. Un ejemplo de esto es el clásico " ... todos debemos aceptar la realidad ... KDE-XP y GNOME Millenium ... " de Reginaldo Martínez. Este famoso texto es casi la Biblia del Troll. Una recopilación de todos los tópicos y muletillas que los defensores del software libre estamos hartos de contradecir. Y precisamente esa repetición constante es lo que nos eriza los pelos de la espalda y nos hace clamar la Jihad. Jamás he encontrado un post de este párrafo sin respuestas airadas.
Un troll se equivoca a propósito. No es simple estupidez. Es puro instinto de irritación ajena. Ortografía, gramática, términos, tecnología ... Cualquier equivocación es buena, sobre todo si es evidente. No nos confundamos, un troll profesional no suele ser tonto. Un ejemplo de esto es el famoso artículo "Is Your Son a Hacker ?" de la defunta Adequacy, donte términos como "Linus Torvalds is a communist russian hacker who invented LUNIX" lo demuestran todo. Este portal en particular era una muestra del trolling elevado a la categoría de arte surreal. Lo mejor que puede hacer uno en estos casos es partirse la caja.
A propósito del arte. El portal de humor políticamente incorrecto ( pero humor, al fin y al cabo ) Something Awful tiene una sección llamada TruthMedia Reviews : Only The Truth. Esta sección se dedica a publicar articulos decididamente trolls editados por lectores asiduos de la web. Estos artículos , como se indica en la web, tienen el solo propósito de generar flames por diversión. El artículo que mas "flames" genere, gana. Leed el de Linux, no tiene desperdicio :D.
Y ya que hablamos de Truth. Un último patrón. El troll tiende generalmente al amarillismo en su estilo de escritura. Si podeis echarle una ojeada a los clásicos de la prensa amarilla como The Sun, comprobareis que las palabras como "Verdad", "Justicia", "Realidad", "Objetividad" o "Libertad de expresión" se repiten más de lo aconsejado. Dime de lo que presumes ...
Procedimientos de terminación
Dame tu ropa y las llaves de tu moto ... ehr .. creo que esto no era.
La solución es fácil de decir, quizás deberia omitirla por obvia. Pero la experiencia me demuestra que es dificilísima de alcanzar : El Silencio. Un troll es un yonki de la atención. Si le respondes, has perdido. Tengas razón o no, has cedido a su juego de "a ver quien tiene la ultima palabra". Los trolls no soportan el silencio. Así que cada vez que veas un post claramente troll, adopta la postura del loto, cuenta hasta 10, haz otra cosa, escribre disertaciones lisérgicas sobre el éxito pero por favor : ¡ Que no respondas, cohones !.
Otro método más drástico y que puede comportar problemas es el filtrado de contenidos. Esto puede provocar reacciones del troll filtrado pero estas reacciones también se pueden filtrar. Lo más odioso del filtrado es que lo llamen censura, o cosas así. También puede que gente honesta se sienta amenazada por el admin del site/foro/weblog/foobar. Eso se cura con una buena explicacion sobre la teoría de la señal y el ruido. El problema es cuando el troll instiga a los "descontaminados" a una rebelion "anti-censura" o "por la libertad de expresión". De nuevo, les remito al párrafo superior.
Bueeno, menudo morcillón que me ha salido. Espero que haya sido de su agrado esta pajilla mental del firmante. Saludines, vecinitos.
