1. BUENOS DIAS, A MI ENTENDER EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE MICROSOFT ES PESIMO. NO SERIA MEJOR QUE ESE DEPARTAMENTO LO VALOREN LOS CLIENTES ANTES QUE LA EMPRESA
Empezamos bien. Efectivamente, cobramos un disparate por el lamentable soporte que damos; y peor que será. Pero es parte de la gracia de tener un monopolio basado en código cerrado -- somos los únicos que sabemos cómo funciona el cotarro. O aflojas la cartera, o te aguantas. Hale, siguiente pregunta.
2. ¿Microsoft realmente esperaba las sanciones de la UE?
Estas cosas pasan. Y mira que jugábamos con ventaja, Mario Monti estaba en el bote, pero se ve que temió que se le viera demasiado el plumero. Por suerte, ser una empresa gigante con beneficios desproporcionados pone a nuestra disposición un montón de triquiñuelas legales, que pensamos agotar hasta el final. Aunque hay que reconocer que algunas partes de la resolución sí nos gustan.
3. ¿Cómo se las va a apañar Microsoft para separar el Media Player de Windows? ¿Hasta qué punto será costoso o perjudicial para la empresa? ¿Y para los consumidores? Gracias.
Hombre, Mariano del departamento de Compras, ¿no? Bueno, pues en principio es fácil: se quita el programita y listo. Pero distribuir esta versión no tiene mucha gracia -- luego no podemos imponer licencias sobre lo que se distribuya, que es donde tenemos la mira puesta. Una empresa como ésta no puede seguir creciendo un 20% al año cuando ya tenemos un monopolio casi total en nuestro mercado nativo, y lo de estrujar más a los clientes está rebotando en nuestra contra. Así que, o controlamos la distribución de audio y vídeo, o algún otro puede colarse de rondón.
4. Si Microsoft no es un monopolio... ¿por qué no puedo comprarme un ordenador que no tenga Windows preinstalado?
Porque sí es un monopolio, ¿o qué te pensabas? Los grandes distribuidores de hardware pueden, o bien preinstalar Windows en todos sus ordenadores y pagarnos €100 por copia, o preinstalarlo sólo en algunos y pagar el doble. Eso no quita que haya desaprensivos de tienda de barrio a los que no podemos presionar, que te den el ordenador vacío e incluso te pongan un sistema pirata... todavía. Ahora, olvídate de comprar sistemas completos, y de portátiles ni hablamos.
5. Donde se encuentra Microsoft en el litigio de SCO contra la comunidad Libre GNU/Linux ?
Nos gustaría comprar SCO y hundir a RedHat y compañía hasta las cejas en demandas. Aunque sean absurdas, no pueden defenderse en todos los frentes a la vez -- tenemos 50 mil millones de dólares en el banco, y con eso se pagan muchos abogados. Sin embargo, por ahora tenemos que limitarnos a comprar licencias que no nos sirven para nada (para nosotros es calderilla, pero SCO puede aguantar un añito más en la brecha), e influir a los inversores en la sombra.
6. Qué hay que hacer para ser consejero delegado?
Mucha cara dura, peloteo a los clientes, y escribir con muchas faltas de ortografía. Sí, trabajas un montón, duermes poco y mal, pero a cambio tienes tanta pasta que no sabes cómo gastarla. A mí me vale.
7. ¿No se estan vulnerando los derechos del libre comercio? A nadie le ponen una pistola en el pecho para usar el Windows Media Player ... puedes instalarte el que quieras.
Por fin, Luis de Ventas, ¿no? Ya te iba a poner falta... Sí, este argumento es el que solemos usar -- todo eso de la "innovación", la "elección" -- pero no funciona sin una dosis considerable de FUD (Fear, Uncertainty and Doubt o lo que es lo mismo, Miedo, Incertidumbre y Duda). ¿Qué te piensas, que el litigio con la Comisión se trata de permitir a los "consumidores" instalar el reproductor que quieran? Deja de soñar, lo único que pide RealMedia es que los fabricantes puedan instalar los programas que quieran (vamos, el suyo) en los equipos que venden, lo que lógicamente nosotros no les dejamos hacer ahora. A partir de ahora, lo que manda la Comisión es suministrar a los proveedores una versión sin WMP para que ellos lleguen a un trato con RealMedia para instalar su infiernoware, con lo que dejamos de controlar ese PC. Y el usuario final, que pague y calle -- no, si por algo casi llegamos a un acuerdo.
8. StartOffice, paquete ofimatico de Sun Microsystem, es gratuito para universitarios. ¿Lo será tambien Microsoft Office?
Juás, ésta sí que es buena. ¿Deja el león de la sabana escapar a la cebra joven? Mira, chavalín, te voy a explicar cómo funcionan las cosas: con los estudiantes en cualquier caso no te vas a comer una rosca, porque tienen más tiempo que dinero, y te van a piratear el software como sea. Por eso Sun regala StarOffice, y encima una versión antigua. Pero nosotros tenemos un monopolio, y ¿para qué te sirve si no puedes exprimirlo? Se trata de no dejar agujeros: de jóvenes les creas complejo de culpa por piratear, diciendo que eso es "robar", y de mayores les colocas el paquete completo. Nuestra técnica ha sido tan exitosa, que las discográficas están siguiendo el mismo modelo -- lástima que no podamos cobrarles por la idea, pero todo llegará.
9. En qué se gasta más dinero Microsoft, ¿en inversión en nuevos productos, en marketing o en abogados?
Te vas de varas, colega. Lo importante no es en qué gastamos la pasta, sino cuánto recaudamos. Cuando tienes un 80% de margen de beneficios, has creado lo imposible: la máquina de hacer dinero. La inversión es tan ridícula que dedicamos bastante a comprar políticos, un montón en márketing (nos divierte especialmente anunciarnos en empresas que usan otros sistemas operativos, como FreeBSD), y todo lo que gastamos en desarrollo lo contamos como investigación, para quedar bien. ¿Lo quieres más claro?
10. ¿Es cierto que van a dividir los sistemas operativos , para una version en europa y otra en america?
Jeje, no pensarás que vamos a respetar la decisión de los euro-burócratas, ¿o sí? No aprecias totalmente las virtudes del lado oscuro, joven Luke. Tenemos amigos en todas partes, que para eso les pagamos. Aún nos quedan muchos asaltos, y si no mira en qué quedó la decisión del Departamento de Justicia estadounidense.
11. La politica de Microsoft no plantea seria dudas sobre la libre competencia y la ley de mercados?
No, no deja lugar a dudas: está clarísimo que no existe ni la libre competencia ni el libre mercado. Si no fuera así, ¿cómo ganaría siempre el más canalla? O no serás uno de esos integristas del libre mercado... Por suerte para mí, siempre he estado en el lado ganador. Recuerda las sabias palabras de Paul Muad'dib en Dune: "el que puede destruir algo, lo controla". A mí me gusta traducirlo como: el que puede modificar el API, controla el programa. Como nosotros somos dueños de la infraestructura, es muy peligroso meterse en nuestro camino. Tras largos años, Apple se ha dado cuenta de esto, y ha empezado a ordeñar la burra con sus aplicaciones de iLife.
12. Hola Rosa. Gracias por responder a nuestras preguntas. Quisiera preguntarte por la Computación Confiable, también llamada Next Generation Secure Computing Base (NGSCB), antes Palladium. Dado que los programas podrán ser controlados remotamente por quienes los crearon sin posibilidad de supervisión por el usuario (tráfico cifrado, por ejemplo), ¿qué tipo de control tendremos los usuarios finales sobre nuestras máquinas?.
Esto se pone peligroso, así que te contaré una batallita. Hace tiempo, Microsoft intentó colar a los usuarios una "funcionalidad" de las nuestras: las aplicaciones llamaban a casa, y nos contaban lo que queríamos saber. Pero los malditos juáquers de Lunix nos pillaron, así que descubrieron formas de saltárselo con XP. Esto no puede repetirse. Como necesitamos saber ciertas cosas para aumentar nuestra cuota de mercado en Office, como por ejemplo si tienes licencia válida, intentamos evitar que los usuarios puedan saber qué hacen sus máquinas. Una especie de rootkit, pero integrado en el sistema. ¿No es maravilloso? Lástima que tengamos todavía tantos agujeros abiertos, gracias a los cuales se pueden instalar programas de otras empresas, e incluso (kernel panic) de código abierto. Estamos trabajando en nuestra próxima licencia, que con un poco de suerte hará ilegal utilizar programas de Stallman y colegas. Y de paso, la N-G-S-como-se-llame-esta-semana (LongHorn para los amigos) pone trabas tecnológicas para instalarlos -- no sólo en Windows, sino en el propio equipo, en la BIOS. Vaya, hoy no estoy muy fina: al final he acabado respondiendo a la pregunta.
13. Los actuales usuarios de Windows XP, ¿podremos eliminar el Media Player?
Sí, hombre, sí -- y borrar Explorer también. (log out ironía. Pasando a modo superusuario.) Ni de coña. Sería como abrir la presa de Asuán. ¿Tú sabes cuántos buitres hay esperando para crear sus mini-monopolios de voz-sobre-ip, distribución de vídeo bajo demanda, cable-sobre-ip y qué sé yo? Sólo tienes que mirar lo que nos está costando luchar con Apple en la distribución de música, y mira que son careros. Para nosotros son como Paul Newman en La Leyenda del Indomable: les das de ostias, y siempre se levantan para buscarte las cosquillas en otro lado. Pero les dejamos hacer, porque ¿a quién copiaríamos si no?.
14. Hola Rosa. Enhorabuena por ser una mujer valiente y moderna y mucho más simpática que Paco Román. Quería preguntarte qué piensa Microsoft de Novell y de la adquisición de SUSE, con el subsuguiente empuje que está dando a Linux. Un beso.
Hombre, Juan Carlos de Recursos Humanos, ¿no? Me gustan los esbirros simpáticos. Bueno, pues tengo que decirte que es un gran alivio. Al principio, cuando nos pasaban los memos sobre Linux, nos parecía un enemigo invencible: está distribuido, no tiene cara visible, es imposible saber de dónde te caen las tortas. Luego, cuando empezaron a surgir las empresas de distribución, ya pudimos ponerle un rostro y, lo más importante, jugar en nuestro terreno. Esta fusión en particular elimina un competidor del panorama: en el mundo empresarial 1+1 no siempre son dos, y menos cuando están metidos en el asunto los perdedores de Novell. Estos pobres son como el Atlético de Madrid: tan ansiosos de victoria como tú, pero incapaces de conseguirla. Bueno, y ya hablaremos de ese beso...
15. ¿Como es la persona de Bill Gates?Seguro que usted le conoce bien.Gracias
Pues, hablando francamente ya que estoy desoFUDscada, ni lo sé ni me importa. ¿O te crees que habla conmigo? Debe ser un tipo raro, y sus visiones de pacotilla me dan la risa floja. Pero, en cuestiones de negocios, para mí es Dios reencarnado. Fíjate qué sagacidad: fue el primero que reclamó el derecho a vender software. Por supuesto, lo importante de su fundación es darle mucho bombo; pero lo que de verdad le gusta es trincar unas cajitas que le cuestan un pavo, y colocarlas a los pobres como si valieran $100 (el precio oficial de Windows); desgrava, abre mercados emergentes ¡y encima queda bien!
16. Acerca de la plataforma .NET ¿ No cree que avivará aun más el tema del monopolio de Microsoft?
Muñeco, tenemos demasiadas tablas para dejarnos atrapar en una de éstas. Hemos mandado a un comité una versión capada de la plataforma, que se han tragado sin rechistar; luego engañamos a uno de los vuestros, y de los famosos, para que la reimplemente (todavía capada, por supuesto); pero nos reservamos el derecho a extenderla como nos dé la gana, y a cobraros pasta por nuestra "propiedad intelectual". ¿Somos buenos, o somos buenos?
17. ¿Va a ofrecer Microsoft gratuitamente sus sistemas operativos a la Administración Pública? ¿En caso contrario, es consciente de que antes de que termine la actual legislatura puede que no quede un solo departamento que no base sus sistemas en Linux?
Sí, hay mucho chupatintas suelto, que sólo sabe hacer cuentas a la antigua. Por suerte para nosotros, su ministro lee nuestras revistas, y hablamos su lenguaje. Cuesta trabajo, pero siempre puedes encontrar una "consultora" que, por un precio desorbitado, te escribe el informe que tú quieras (multiplicando los pasos de instalación e incluyendo costes absurdos), aunque luego quede a la altura del betún e incluso se retracte. Se queman pronto, pero el truco funciona bien -- con tener dos o tres "estudios" de éstos, puedes convencer al que tiene la llave de la caja.
18. ¿ Como es posible que habiendo pasado mas de 4 meses, y que todavia no se haya obtenido un parche para Internet Explorer (en todas sus versiones) para prevenir la ejecucion sin aviso de ActiveX incrustados en paginas HTML ?
Respuesta corta: porque nos importa un pimiento. Ahora doy la respuesta larga. Cuenta como una vulnerabilidad, tardemos lo que tardemos en arreglarla -- y tener programadores de guardia cuesta una pasta. El código de Windows (y el de Explorer, claro) a estas alturas es en muchos sitios una maraña de spaguetti más grande que el Everest, lleno de agujeros por todos lados, que sólo gracias a nuestra política de "seguridad mediante oscuridad" se tiene de pie. Por contra, los pringaos que distribuyen Linux tienen que dar soporte a miles y miles de aplicaciones, resolver las vulnerabilidades en todas ellas, y además testear todo eso junto y empaquetarlo. Por no contar con que luego los talibanes del software libre se lo descargan todo por el morro de sus servidores. Lo único malo es que nuestros fallos sí que son visibles: no es que por error dejemos escalar privilegios a un usuario local, sino que nos dejamos un puerto de control remoto abierto por defecto. Pero es la única forma que sabemos para que la tía Obdulia pueda chatear con su nieto sin meter contraseñas todo el rato. Y mira que lo hemos intentado -- ¿cómo lo harán esos truhanes de Apple?
19. Se confunde, StarOffice para uso académico es TOTALMENTE gratuito.
Joder qué pessao, si ya te lo he explicado antes. ¿Qué quieres, que me despelote y baile? ¡Que no tiene mérito regalar algo que no vendes ni pregonándolo!
20. Como cree que ha conseguido MS su imagen y su liderazgo al nivel mundial? Ha sido gracias al marketing, gracias a los productos o gracias a la fuerza de ventas o canal? Thanks a million from Dublin
Hombre, Iain de la filial. Gritins, fela. Jaus de güeder tudéi?. Pues, como bien sabes, al principio tuvimos que currárnoslo, oFUDscando las APIs y eso -- e incluso de vez en cuando superando a la competencia (qué raro suena esto hoy). Sin embargo, con el tiempo todo lo que tuvimos que hacer fue poner protecciones débiles en los programas, y dejar que nos piratearan -- el ansia de dinero de nuestros socios hizo el resto. Cuando vimos que la bola de nieve ya rodaba a lo grande, apretamos las clavijas y subimos las licencias de precio. Ahora ya jugamos a lo grande, y estamos en ese territorio gris entre la empresa y la política, donde nos movemos como pez en el agua. Si yu Aian pero la próxima vez disimula un poco, que güi can si yur plumereichon.
21. Dígame que ventajas técnicas tiene Microsoft sobre Unix, porque no debería comprar Unix o Linux, en que es mas competente profesionalmente.
Mira que les dije a los de Comunicación que no pusieran al becario a hacer preguntitas. En fin, responderé como si no lo conociera: porque te tenemos pillao por donde duele. Primero, que ya con el fabricante no puedes elegir aunque quieras. Segundo, que las masas de programadores a bajo precio abren las carnes de cualquier gerente que se precie. Y mira que hacen más 2 hackers a €50k la pieza, en un sistema bien hecho, que 10 picadores de Visual Basic a €10k por cabeza; pero no vamos a ir diciéndolo por ahí. Además, el dinero que generamos va a Estados Unidos por un canuto así de gordo, por supuesto, así que tenemos apoyos donde se necesitan.
22. Quería felicitarte por el compromiso de Microsoft con el tercer mundo. Gracias por su apoyo.
Qué tal, Josep. Ya echaba yo de menos al pelota del viceconsejero segundo. Como ya dije, el colocar software obsoleto es una de las grandes ideas de BillyG; y no por amor al arte, no. Hemos demandado a ONGs antes, y lo seguiremos haciendo. La caridad es para los débiles. Pero nos comprometimos en su momento a exprimir a todo aquél que quiera usar un ordenador, no importa su nivel económico ni su discapacidad (o minusvalía, o como se diga este mes en el BOE). Así que iremos donde haga falta, derribaremos todas las barreras políticas, y además ahora en plan globalizante. Mwahahahaha, cómo gozo a veces. Si no fuera por estos ratos.
DESPEDIDA
¿Ya se ha terminado? Puf qué rollo, menos mal. Esto de confraternizar con el populacho debe estar bien, supongo, pero la próxima vez no me dejéis pasar a los talibanes de Lunix que me canso. ¿Cómo se puede discutir con gente que trabaja gratis?
Nota legal: por supuesto, no hay ni una palabra en el artículo que venga de nadie de Microsoft, ni falta que hace. Esto es sólo una parodia. No tenemos ni un duro: no nos demandéis, por favor. Clemencia... ¡Argh! ¡David Boies y el juez Garzón, aliados contra mí!
