Les escribí explicandoles los sintomas y recibí un primer correo diciendome que tendría que dirigirme al servicio de soporte de Kino. Les contesté dándoles las gracias y lo dí por zanjado.
Hasta que el otro dia recibo otro correo de Canopus Technical Support Team con el siguiente contenido:
Dear Customer,
We will have to speak to the developers in Japan with this as we are unsure about the compatibility of Open Source Operating Systems and our Products.
Can you provide us with a little information about the OS you are using and software you are trying to use with the ADVC.
Regards
Inmediadamente les envié todos los datos que se me ocurrieroon que podía enviarles. Creo que al final me dejé alguno ;-), pero estoy gratamente sorprendido por el interés que han demostrado.
Ya iré informando de la evolución del tema.